抓落实才能有作为
----2010年山东分库工作纪实
2010年山东省实现造血干细胞捐献捐献38例，累计实现捐献110例。9月份就提前完成全年工作计划。造血干细胞志愿捐献者报名人数累计达18万余人，入库资料达98500人份，今年新增入库8897人，共采集造血干细胞志愿捐献者血样9336人份。完成初筛回访1593人，再动员联系445人，高分辨检测263人，捐献体检77人。新入库的9336名志愿捐献者资料全部整理归档，依照《档案法》进行管理。这不是简单的数字，是分库的同志在付出艰辛的劳动，取得工作实效的同时悟出的“抓落实才能有作为”的人生感悟。
在伟德国际英国管理中心和山东省红十字会2010年工作总体工作部署下达后，在山东分库大兴抓落实之风，不让抓落实停留到纸面上、流于形式中，强化认认真真地抓落实，坚持不懈地抓落实，尽善尽美地抓落实的工作观念，日常中，形成事事抓落实、环节上抓落实、过程中抓落实，不断提高分库的社会公信力和影响力，全力做好各项工作。
（一）认真抓好供者服务工作
2010年初，为更好地贯彻执行《伟德国际英国造血干细胞捐献者发生采集意外时的应急预案》，结合山东省实际，制定实施办法和具体措施，要求各地和相关单位强化供者服务流程、明确操作办法，在圆满完成造血干细胞捐献任务的同时确保捐献者健康安全。在三、四月份，集中开展了2010年度入库志愿捐献者抽检工作，山东省分库设置了造血干细胞捐献初筛专线，在人手紧张的情况下安排专人负责全省的初筛回访工作，确保初筛任务按时保质保量地完成。山东省分库及各市工作站共回访志愿捐献者4000余人次。山东省分库始终工作在造血干细胞捐献工作第一线。例如：我们亲自做了在全国普遍认为难做的四种志愿捐献者，毕业学生、流动人口、军人、农民志愿捐献者，在工作的同时，始终以唯此无他的工作理念，争取捐献者变不可能为可能，使捐献工作有了新的突破。使捐献工作有了新的突破。每一例捐献者采集周期是7至8天，围绕捐献者及陪同人员的吃、住、行，事无巨细，我们都做到事先制定陪护接待计划，热情服务、全程陪护，使捐献者时刻感受到家庭般的温暖。造血干细胞运送需要马上进行，通常我们携带干细胞到达移植医院，完成交接手续都已是深夜甚至凌晨，经常没有休息第二天就返回单位，但是我们的工作人员从来没有一句怨言。同时通过我们的热情服务、细致耐心也做到了全年各项任务的圆满完成、无一纰漏。11月份，我们得知菏泽、泰安两名白血病患者家庭经济拮据、处境困难的情况后，先后到两地对患者家庭进行慰问，并免费为患者抽取血样进行高分辨检测配型和寻找捐献者，其间多家媒体给予跟踪报道，在社会上引起广泛关注。回顾一年来的工作，主要体会是工作要有突破，上水平，必须作前瞻性思考、动态性研究、综合性论证，还要有在一线作艰苦细致工作的决心。
（二）认真抓好业务培训工作
年初伟德国际英国在济南召开的2010年度工作会议上，我们组织全省17市造血干细胞捐献工作站列席会议，第一时间学习贯彻了会议指示精神，为全年工作的开展奠定了坚实的基础。为进一步推动县级红十字会造血干细胞捐献工作，8月份在威海召开了全省造血干细胞捐献工作研讨会，交流研讨县级红会开展造血干细胞捐献工作经验，总结完善血样采集和志愿捐献者服务工作体系，要求各市工作站，做好血样采集、资料入库、档案管理、供者服务、媒体宣传等各项工作，工作中要做到关口前移，对捐献志愿者要始终坚持 “深思熟虑，义无反顾”的原则，严堵无效资料的混入，真正做到让每一个入库的志愿捐献者的资料长期有效，确保我省造血干细胞捐献者资料库的各项工作纳入程序化、规范化管理轨道。努力降低流失率和反悔率，不断提高库容使用率和移植率。9月份，在我们积极运作和跟进协调下，力推山东省立医院成为我省继济南军区总医院之后第二家伟德国际英国定点采集医院，前期我们对该院的申报、血液科采集室的硬件建设、规章制度及工作流程给予指导和帮助，并对今后的干细胞采集工作做出具体指导和要求。
（三）认真抓好宣传动员工作
2010年，为提升造血干细胞捐献工作社会认知度，促进山东省“博爱齐鲁”品牌创建工作，营造良好的社会氛围，我们着力抓好造血干细胞捐献宣传工作。全年在中国红十字会、伟德国际英国通讯上登载通讯12篇（我个人的11篇），居榜首。5月8日在泉城广场的世界红十字日宣传活动中，我们邀请造血干细胞捐献者参与宣传造血干细胞捐献相关知识，发放宣传品，跟群众面对面地咨询、交流，增强了人民群众对造血干细胞工作的了解，造血干细胞志愿捐献者踊跃报名。我们还组织各地市、企业红十字会积极参加“福兴达杯”伟德国际英国海报动画大赛活动，并荣获组织奖。为进一步宣传和倡导造血干细胞捐献者的无私奉献精神，分库编纂印发了山东省造血干细胞捐献者纪念画册，得到了各地市造血干细胞捐献者和红十字会的广泛好评。我们充分利用造血干细胞捐献者采集时的宣传效应，积极联系机关宣传中心、新闻媒体对造血干细胞捐献及时进行宣传报道，营造出关爱他人，奉献爱心，拯救生命的浓厚氛围，引起社会各界的广泛关注，取得显著效果。为充分发挥志愿者的宣传带动作用，我们组织山东大学的志愿者成立了“髓缘”志愿服务队，先后组织安排山东大学威海分校和哈工大威海校区的学生进行社会实践活动，多次为志愿者授课，宣传、讲解造血干细胞捐献知识。
（四）认真抓好捐献者联谊工作和后续服务工作。
造血干细胞捐献者的大爱拯救了一个个患者的生命和濒于崩溃的家庭，为促进社会民生建设作出了积极贡献。我们也高度关注捐献者们捐献之后的工作生活情况。对每名捐献者进行了回访，组织捐献者们定期体检，帮助协调解决捐献者们遇到的困难。我们通过网络初步建立了山东省造血干细胞捐献者联盟，搭建了相互交流、沟通的网络平台，成为造血干细胞捐献工作的有力帮手和重要信息来源。11月份召开了山东省第二届造血干细胞捐献者联谊会，组织捐献者们到韶山参观毛泽东同志故居，畅游祖国大好河山，来自全省各地的造血干细胞捐献者们畅所欲言，为我省造血干细胞捐献事业的发展建言献策，既让捐献者们感受到了组织上的关心，又极大鼓舞了捐献者们的博爱情怀。
（五）认真抓好档案资料管理
2010年所有志愿捐献者入库资料全部建立档案，包括纸质档案和电子文档。所有配型成功的志愿者，初筛、再动员、高分辨、体检、捐献造血干细胞、回访、随访中印发的文件材料也全部整理归档。此项工作也得到了总库的好评
山东分库 卢朝霞
